Возврат товара

Если по каким-то причинам наш товар Вам не подошел, вы в праве вернуть его в течении 14 дней с момента оплаты Вашего заказа.

Наши менеджеры перед отправкой Вашего заказа проверяют его на предмет комплектности и возможных дефектов.

Если по каким-то причинам вы хотите вернуть заказ, Вам необходимо:

1. Заявить сразу по нашим телефонам или электронной почте, что Вам необходим возврат средств или замена товара.
2. Мы приложим все усилия, чтобы как можно быстрее осуществить возврат или замену товаров. Возврат средств осуществляется в течении 7 рабочих дней, по региональным и оплаченным по безналичному расчету заказам.
3. Возврат заказов оплаченных за наличный расчет осуществляется в рабочие дни в нашем офисе. Обязательно предупреждайте по нашим телефонам за ранее, что хотите вернуть тот или иной заказ если планируете возврат.
4. Покупатель может осуществить возврат товара в течение 14 дней, если: изделие не попадает в число установленных законом исключений; товар сохраняет то же состояние, в котором находился после покупки - им не пользовались; вы не срезали бирки и этикетки, не сорвали пломбы, сохранили упаковку.

Обратите внимание на ст. 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" п. 4: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."

Товар, купленный по индивидуальному заказу, возврату не подлежит. В пункте 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В условиях договора было учтено, и покупатель был ознакомлен и согласен с тем, что реализуемый ему товар является заказным и изготавливается по индивидуальным, параметрам. Поэтому, при поставке товара в качестве, удовлетворяющем условиям договора, обмену и возврату он не подлежит. Кроме того, покупатель заранее был ознакомлен с характеристиками товара, его свойствами и назначением.